Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a Espreita Tecnologia e Servicos na Internet LTDA, inscrita sob o CNPJ 43.465.549/0001-64, coleta, utiliza e compartilha informações de usuários ao interagir com as nossas ferramentas de integração e notificação por meio da API oficial da Meta (WhatsApp Business API).

2. Dados Coletados

Para o pleno funcionamento do nosso sistema de notificações, processamos apenas os dados estritamente necessários, os quais incluem:

• Informações de contato: Números de telefone e nomes de perfil público do WhatsApp fornecidos pelas suas interações.
• Logs de Mensagens: Status de entrega, data e horário de envio de notificações transacionais e mensagens de resposta.
• Metadados de Transação: Logs de webhooks da API da Meta necessários para validar a entrega e estabilidade do fluxo de dados.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para:

• Garantir o envio das notificações transacionais contratadas pelos clientes.
• Monitorar a saúde técnica e a estabilidade das conexões de Webhooks.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e termos de conformidade da Meta Platforms Inc.

4. Compartilhamento e Armazenamento

Seus dados são transmitidos de forma segura e criptografada para os servidores da Meta Platforms Inc. a fim de viabilizar o envio das mensagens de WhatsApp. Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos dados de nossos usuários e clientes com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou requerer a exclusão integral de suas informações em nossos servidores a qualquer momento.